Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die Janine Grebien als Einzelunternehmerin unter dem Namen Friseur Barocco, Gewerbepark Süd 16, 8431 Gralla, Österreich (im Folgenden „Salon“ oder „wir“) an Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) erbringt.

2. Leistungen und Preise

Die angebotenen Friseurdienstleistungen umfassen Haarschnitte, Haarbehandlungen, Färbungen, Extensions sowie Styling-Leistungen. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Mindestpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der endgültige Preis richtet sich nach Haarlänge, -dichte, Behandlungsaufwand und verwendeten Produkten und wird vor Beginn der Dienstleistung vereinbart.

3. Terminvereinbarung und -absage

3.1 Terminbuchung

Termine können online über das Buchungsformular auf dieser Website, telefonisch oder persönlich im Salon vereinbart werden. Eine Online-Terminanfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Die Buchung wird durch unsere schriftliche oder telefonische Bestätigung verbindlich.

3.2 Stornierung durch den Kunden

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen Bearbeitungsaufwand von bis zu 50 % des vereinbarten Leistungspreises in Rechnung zu stellen.

3.3 Stornierung durch den Salon

In Ausnahmefällen (Krankheit, betriebliche Notfälle) sind wir berechtigt, Termine abzusagen. Wir bemühen uns, zeitnah einen Ersatztermin anzubieten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen.

4. Reklamationen und Gewährleistung

Beanstandungen bezüglich der erbrachten Leistungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung, schriftlich oder persönlich im Salon geltend zu machen. Berechtigte Reklamationen werden durch Nachbesserung behoben. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde.

Für Haarfärbungen und -behandlungen, bei denen ein individueller Allergietest empfohlen wurde und dieser vom Kunden abgelehnt wurde, übernehmen wir keine Haftung für Unverträglichkeitsreaktionen.

5. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

6. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der erbrachten Leistungen erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Salon. Wir akzeptieren Bargeld und gängige Zahlungskarten (Debit- und Kreditkarte). Online-Terminbuchungen erfordern keine Vorauszahlung.

7. Allgemeines Verhalten im Salon

Kunden sind gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin zu kürzen oder auf einen anderen Termin zu verlegen, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.

Kinder sind nur in Begleitung Erwachsener willkommen. Die Aufsichtspflicht obliegt stets den Begleitpersonen.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Verbraucherstreitbeilegung

Wir nehmen nicht freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Für Verbraucher steht die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand für Unternehmer ist Leibnitz.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht.